全国咨询热线

0731-56298313

服务承诺

服务承诺:

我们坚持以“质量可靠、诚信为先、客户至上”的服务宗旨,为您提供满意的全方位服务。

我们将无微不至,尽职尽责的为您排忧解难,只有可靠的质量才会有可靠的保障,只有过硬的产品才能敢于承诺!

湖南新曙光铸造有限公司向社会各界郑重承诺:凡是使用本公司“新曙光”牌球墨铸铁井盖系列产品的单位和客户,我们作出售后服务承诺如下:

1、我司为采购方提供终生的产品技术支持和服务,内容包括每周7天24小时的电话支持、现场支持、安装维护支持,并随时派出技术工程师现场协助。

1)质保期内,一般故障处理时间:我司在接到采购人通知后立即作出详细的故障处理方案,在12小时内赶到现场解决问题,按专业级行业标准对故障进行及时处理。

2)质保期内,特殊紧急故障处理时间:接到客户1小时内给予响应并提供合理有效的解决方案,6小时内派人到达现场并免费负责修理或更换有缺陷的货物。

2)我公司对所供的产品定期进行电话回访、现场回访,了解使用情况,解决使用中存在的问题,确保所供产品安全、可靠。

 

售后服务总负责人:13707320106刘先生)            24小时质量或服务投诉电话:0731-56298313(公司)

电话咨询

在线咨询

扫描二维码